Škoda Vichy - SUMA | Hervier Automobile

"Vous repérez une annonce sur le bon coin, vous téléphonez et on vous met en attente directement au bout de 20 minutes j’ai raccroché…. Si déjà c’est galère pour acheter, pour l’entretien ce doit être pire…. Next"

"Je déconseille fortement à qui que ce soit d'aller dans ce garage, car pas sympas & dotés de zéro empathie pour les vacanciers en détresse ! Un simple coup de fil pour demander si possible de tester l'ordinateur de bord d'un véhicule avec perte de puissance & témoin moteur allumé sur quoi la réponse fût contactez votre assurance dépannage. Étant sur le chemin de l'Espagne avec 2 enfants à bord (ce qui fût précisé au téléphone) ceci aurait tout simplement annulé les vacances, alors que mon souhait était juste de savoir si problème majeur ou mineur de sorte à pouvoir ou pas continuer mon chemin. Un plus petit garage multimarques gère par un professionnel au grand coeur (qui était lui aussi sur ma route) à finalement règle mon problème en moins de 5 minutes & pour moins de 50€ (en remplacement un cable de bougie défectueux) PS : Désormais ne venez pas me faire perdre mon temps à venir me présenter vos excuses, ou à en trouver dès qui ne tiendraient pas la route, car c'est dans les choix & décisions que l'ont prend qui l'ont reconnait les bons des mauvais, et je sais désormais à qui j'ai à faire dans le cas de votre enseigne !"

"Très bon garage, ponctuel et professionnel Le chef d’atelier (Sebastien) est Très arrangeant et bienveillant ce qui est très agréable."

"Habitué de la marque , je n'achèterai pas ma nouvelle voiture chez vous du moins a votre concession sachez que vous venez de perdre une vente. Car personne pour vous accueillir ou vous renseigner , après on s'étonne que le marché de l'automobile vas mal , maintenant je comprends pourquoi ..."

"Commercial très compétent qui prend le temps de bien expliquer et de bien nous orienter au plus près de nos besoins; Je recommande ce vendeur Mr Rivera qui est très à l'écoute des clients et très professionnel. Quant à la voiture nous l'avons depuis 15 jours donc à voir dans le temps."

"Très bien! Nous avons eu affaire à M RIVERA pour une LOA chez Skoda. Bon accueil, sérieux, réactif. Je suis contente de mon Karoq. Merci"

"Voilà des années que j'emmène ma voiture chez eux. J'avais rendez-vous dans 2 jours, on m'appelle pour me dire votre rendez-vous est annulé on ne prend plus que les véhicules de la marque merci au revoir. Sans solution de rechange, rien."

"5 étoiles pour Louis et la concession SKODA de Bellerive qui malgré tout, ne nous fait pas oublier la gestion commerciale catastrophique d'un sombre dossier géré par ses confrères de la concession WV de Charmeil, ainsi que sa hiérarchie : on reste sur une mauvaise image du groupe SUMA Encore sincerement merci a LOUIS"

"Service exemplaire, merci à vous. Je saurai où aller pour les entretiens de mon véhicule."

"Merci à Louis pour son grand professionnalisme sa disponibilité et sa sympathie .Bravo un pilier pour cette concession"

"Merci aux deux personnes rencontrées lors de mes visites. Ma Scala est super! Je recommande ce concessionnaire. L'accueil est chaleureux, Christophe Garrivier m'a très bien conseillé pour répondre à mes besoins. Très bonne expérience chez Skoda Suma Hervier!"

"Au top ! Sérieux gentillesse et réactivité ! Ravi de ma nouvelle Cupra Formentor livrée. Je referai appel à vos services dans l'avenir... A recommander surtout Christophe au niveau du service commercial et son assistante. Aurélien et Charlotte (Haute Loire)"

"Je viens d’acheter ma nouvelle Nissan Juke dans ce garage et je suis absolument ravie ! Un grand merci à Louis pour son professionnalisme, sa gentillesse et ses précieux conseils. Il a su répondre à toutes mes questions avec patience et m’a accompagné tout au long de l’achat. Je recommande vivement ce garage pour la qualité de son service et l’accueil chaleureux. Encore merci Louis ! Aurélie 😁"

"Notre commercial Mr Rivera a été fort sympathique et à l'écoute ☺ Très bonne expérience chez Skoda Bellerive."

"Très bonne expérience, super vendeur Christophe Garrivier"

"Un grand merci aux trois personnes rencontrées lors de nos différentes visites : Louis Christophe Adrien pour notre SCALA! Accueil chaleureux et proposition efficace … je recommande vivement le garage Hervier Automobiles SKODA ! Très bel établissement"

"Très bon accueil chez Suma Bellerive par Louis et Adrien, explications et présentation claires et efficaces. Courtois et professionnels. Merci !"

"Bonjour, Nous sommes très satisfaits des services de SKODA VICHY concernant le service commercial et le service informations de mise en service du véhicule. Nous recommandons cette entreprise. ,"

"Toujours très bien reçu. Service commercial a notre écoute, service après vente toujours opérationnel et très réactif."

"Très bel accueil. Nous sommes contents de notre voiture. Pour le moment tout est ok. Merci à Louis pour l’accompagnement."

"Super Concession. Super conseiller: Mr Christophe Garrivier. C’est la 3eme voiture que j’achète avec lui! Un mot aussi pour le dévouement, la patience et la compétence d’Adrien le metteur en main” En effet, se retrouver dans toutes les navigations des aides MG n’est pas si évident ! Bravo et merci à toute l’équipe."

"Un grand merci à Louis Rivera pour son accueil, son écoute, sa sympathie, ses conseils et son professionnalisme. Quel dommage de ne pas l'avoir connu plutôt, certains commerciaux peuvent prendre exemple sur lui.... Merci infiniment A recommander sans hésiter Cordialement Mr Saint-André Jean-Marc"

"Accueilli par Christophe Garrivier accueil très sympa , agréable et à l'écoute du client. Très bonne explication sur notre projet. Nous sommes ravis de notre expérience chez Skoda"

"Très bonne expérience pour l’achat de notre nouveau véhicule, nous avons passer commande auprès de Louis qui nous a conseillé et guidé dans notre choix. Merci à Adrien pour la mise en main de notre Škoda."

"Merci pour l achat de cette 1ere voiture pour une jeune conductrice Achat en pleine confiance Équipe suma bellerive à l écoute et disponible = au top"

"Je suis ravie de mon expérience, Mr Rivera à su être patient et rassurant, pour ma première voiture en leasing, le choix n'a pas été facile parmis toute les offres du marché, finalement Mr Rivera m'a convaincu sur la Skoda Fabia. Livraison dans les temps, explication claire et simple, cette voiture est juste parfaite, je l'adore. Un grand merci !"

"Un grand merci à Louis pour la livraison de ma Skoda Fabia. Il a été d’une efficacité et rapidité remarquable. Je ne savais pas quelle couleur choisir et bien sûr Louis a été d’une aide précieuse. Juste dingue de ce bleu 🤩 Je recommande à 1000% Charline"

"Très bonne accueil de la part de MR Louis Rivera tous au long de l'achat de ma nouvelle voiture, Respectueux, fiable, rapide, ponctuel et à l'écoute des demandes du client. Mr L.Rivera à même fait le déplacement pour nous récupérer à la gare . Très bon commercial, je recommande ."

"Ravie de ma Skoda Fabia ! Ce véhicule est très bien équipé et économique. Je remercie Louis pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa rapidité. Je le recommande ! La livraison du véhicule a été détaillée et soignée. Encore merci 😁"

"Super accueil, Très bon conseils Très professionnel Je recommande vraiment ce vendeur Merci a Christophe pour son temps qu il nous a accorde pour la prise de notre véhicule. Merci aussi au responsable atelier Sébastien, Et a toute l'équipe ."

"Excellent accueil de Louis R., essai et proposition de reprise correcte par rapport aux concurrents. Nous avions un délai court et il a tout mis en oeuvre pour y répondre. A noter que c'était sur l'achat d'une occasion."

"Superbe expérience avec Skoda Vichy. Le commercial Louis Rivera est à l’écoute de mes besoins, réactif et professionnel ! Je suis ravie de mon contrat LOA avec le Kamiq. Je recommande à 100%"

"Très bon accueil, je remercie M Rivera Louis pour son professionalisme. Du montage de notre dossier jusqu'à la livraison de notre Skoda Kamiq, tout a été parfait"

"Après un problème de climatisation sur la route nous demandions juste un avis avec un véhicule Skoda haut de gamme sous prolongation de garantie à un prix certain (même si la voiture est immatriculée à l’étranger: vive l’Europe) et pourtant l’accueil ne fut pas au rendez vous Les concessionaires Skoda nous avaient habitué à mieux Nous ne demandions pas l’impossible et savions pertinemment que ce serait difficile Il y a des façons de refuser une prise en charge et ce n était pas la bonne Nous allons faire remonter la problèmatique à la maison mère Nous ne sommes pas que des clients juste pour l’achat d’une voiture neuve Dommage"

"J'ai pris possession de ma Skoda Fabia Monte Carlo après avoir longtemps hésité j'ai fini par me décider étant handicapé 150 CV me semblait beaucoup et j'ai du faire adapter mon véhicule ce qui ne semblait pas évident chez d'autres concessionnaires mon véhicule étant en LDD Je ne regrette pas mon choix très beau véhicule ,très bien équipé, agréable à conduire Monsieur Riveira a su me convaincre .. Il avait raison Beau véhicule !"

"commander et recevoir une voiture en 8 jours, mission remplie. Un esprit d’équipe et un service sans faille avec livraison à domicile. Merci à Stéphanie et à ses équipes."

"Merci à Louis Rivera pour ma nouvelle voiture en LOA, une Skoda fabia. Très satisfaite de Skoda Vichy - Hervier Automobile et du véhicule. Un très bon accueil, bons conseils, disponible, je recommande !"

"Un grand merci à notre conseiller , Monsieur Rivera pour ses excellents conseils, son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse. Nous sommes très satisfaits de ce garage!"

"Je recommande sans hésiter cette concession automobile avec laquelle tout s'est très bien passé : délai tenu, qualité au rendez-vous, accompagnement au top. Je remercie particulièrement Louis Rivera pour ses qualités de conseil, sa gentillesse et sa bienveillance !"

"Je viens d'acheter un véhicule d'occasion chez ce concessionnaire et je suis ravie de leurs prestations. Je remercie Louis pour son accueil très chaleureux et son professionnalisme. La voiture a été préparée dans les temps, avec des prestations supérieures à celles prévues, les formalités administratives au top. Je reviendrai sans hésiter (enfin pas tout de suite Louis 😉) et je recommande fortement cette concession. Merci encore à Louis, à son sens de l'accueil et à son extrême gentillesse."

"Bonjour Je ne suis pas du genre à laisser un avis mais là il faut dénoncer ce genre de procédé commercial. J’avertirai Skoda France également . Nous arrivons au garage personnel perdu on attend 10 min dans le hall voiture prête mais pas les papiers administratifs de vente alors que ça fait 15 jours qu’on prépare le véhicule . C’est un collègue au vendeur qui nous prend en charge même pas le vendeur du véhicule. Nous sommes repartis sans les papiers du nouveau véhicule. Une clé d’une autre voiture nous a été remis . On nous rappelle 1 semaine après pour nous demander de la retourner . Par manque de confiance on leur a demandé de d’abord envoyer notre double de clé du véhicule de 27000€ acheté il y a une semaine . On attend toujours . Quel honte !! La voiture était pas nettoyé dans la boîte à gant ni les sièges en cuir …. À fuir …. Si j’aurais pu mettre moins d’étoile je l’aurais fait . Bonne route ."

"En panne sur la route de Clermont Ferrand (fil de bougie endommagé), j'ai été très bien accueilli et depanné alors que je venais à l'improviste de Dijon. Personnel très agréable et compétent, moins de 45 minutes après, je reprenais la route. Je recommande vivement. Merci infiniment."

"6ème voiture chez Hervier Automobile Un service de qualité et une attention toute particulière de M. Rivera que nous recommandons vivement."

"Mon nouveau taxi .très belle voiture je recommande le garage Hervier skoda à bellerive sur allier .beaucoup mieux que celui de Clermont ..l accueil est super et Mr Rivera est au top ..Merci beaucoup"

"Nous venons de prendre possession de notre Skoda Fabia; en avance sur le calendrier prévu ! Merci encore à Mr Rivera pour l'essai initial, ses conseils avisés lors de la commande, sa gentillesse et sa disponibilité sans faille. Nous sommes ravis !"

"Je viens d’acheter une Skoda Kamiq chez Hervier automobile. Je suis ravie de mon achat et des conseils reçus. Mon conseiller M Rivera s’est montré charmant, patient et arrangeant quant à la reprise de mon ancien véhicule et la livraison de ma Kamiq. Merci encore."

"J'ai récupéré ma voiture ce samedi et j'en suis super content. Merci à Louis Rivera pour l'investissement même avec le retard de livraison."

"Nous avions repéré une voiture en stock dans cette concession. Monsieur Louis Rivera a répondu à toutes nos questions et la distance n’a absolument pas été un problème (sms, appels, mail). Il a su se rendre disponible et a été très réactif. Le jour où nous sommes venu chercher le véhicule il a été d’une grande gentillesse et a prit le temps de tout nous expliquer. Merci pour tout."

"Achat d'un ENYAQ 100% électrique, super véhicule et nouvelle expérience accompagné de Louis RIVERA. Disponible et agréable, avec un bon accueil à la concession de Bellerive sur allier."

"Très bon accueil de la part du commercial. Toujours à l'écoute, disponible et très professionnel. il a tout le temps répondu à nos questions même les plus surprenantes. Lors de la remise du véhicule, il a su, là encore , être à notre écoute pour nous expliquer toutes les options de la voiture. C'est rassurant et très sécurisant. De plus il a pris toutes les précautions concernant les gestes barrière et règles d'hygiène en raison de la Covid 19. Je recommande cette concession et ce commercial en particulier."