ŠKODA Sens - Groupe Jeannin

"Suite à cette achat, je suis vraiment déçu du service après vente. Pour la première vidange à 30000kms je leurs dis qu'il y a un problème de disques. Quand je frène la voiture tremble. La personne qui m'accueille me dit effectivement il y'a un problème. Il me donne rendez-vous 15 jours après pour vérifier les disques. Mais on me dit que les disques sont bien voilés mais ils sont juste dans les normes. Du coup la garantie constructeur ne fonctionne pas. J'ai acheté une nouvelle Octavia à Sens. J'ai eu à faire à Mr Mareuil Bastien (commercial) tout c'est bien passé de la commande à la livraison, toujours disponible pour ses clients aussi bien au téléphone que par mail ou sms. Je recommande vivement Mr Mareuil."

"Achat effectué le 29 juillet 2025 pour un véhicule d'occasion. Service carte grise pris en charge et facturé. Cette dernière n'est pas expédiée pour erreur d'adresse. Appel du service commercial qui m'informe qu'ils ne peuvent plus assurer le suivi de la prestation malgré mes sollicitations"

"Après 2 heures d'attente et plusieurs fois la secrétaire pas moyen d'avoir un responsable c'est affligeant et on me répond a 18h que les locaux sont fermés bravo Jeannin !!!"

"Notre conseiller et vendeur du véhicule est très a l'écoute de nos interrogations. Même après l'achat, il nous a demandé notre ressenti concernant le nouveau véhicule. Le sourire, l'accueil, la compétence professionnelle sont des points fort de la concession Jeannin."

"Très bonne prestation, ils s’occupent des véhicules de notre flotte et nous en sommes satisfaits. Nous les recommandons les yeux fermés."

"Cette concession WV d’Avallon, à un excellent commercial. Avenant et sympathique, il est à l’écoute des attentes des clients et propose toujours la meilleure solution. Les délais de livraison sont respectés et même anticipés. Je recommande fortement."

"Accueil super gentil après avoir eu une panne sur l'autoroute. Ils ont pris le temps de m'aider malgré leur emploi du temps chargé. Vraiment rassurant et extrêmement professionnel avec beaucoup d'humanité. Encore un grand merci à toute l'équipe !"

"Visite aujourd'hui pour avoir des renseignements et un devis sur le kodiak.Le commercial me dit qu'il n'a pas le temps maintenant. J'ai fait 70 km aller -retour. Je suis client de ce garage depuis plus de 5 ans . Je vais acheter ce véhicule à Montereau. J'habite à côté. Skoda Jeannin a perdu la vente d'un véhicule de plus de 50000€ et un client."

"Très pro et à l'écoute. Achat d'un véhicule d'occasion satisfaisant."

"Excellent Accueil et grande écoute qui rassure et met en confiance pour l'achat d'un véhicule d'occasion. Suivi de vente très bon. Merci"

"Ayant toujours eu des véhicules du groupe VAG depuis que j ai le permis (celle ci est la 7eme). Je ne peux être que déçu de la façon malhonnête dont cette concession et leur vendeur Franck Bourdais traite les clients, le modèle de véhicule que je cherchait n’étant plus produit (Skoda kamiq diesel) mon concessionnaire habituel me redirige vers de l occasion. Je trouve le véhicule qui m’intéresse dans cette concession et la, début des problèmes, sur l’annonce en ligne très peu d information, au vu des photos je déduit par moi même quelles options équipent le modèle, j appelle car a 2h chez moi pour savoir si la voiture est toujours dispo, Mr Bourdais me dit que oui, nous continuons par mail afin de nous mettre d accord sur le prix, a savoir la carte grise offerte et 185€ de mise en service (c est déjà trop pour une voiture d occasion donc déjà en service). Les frais de mise en service obligatoire selon ses dires, sont notés comme facultatif sur le bon de commande. J en profite pour lui demander si le véhicule a des options supplémentaire, il me répond non. Je me permet d insister, et après vérification me dit que oui, mais ce n est pas de sa faute car ses collègues ont mal rempli la fiche, il m envoi le bon de commande, que je lui signe, je pensais pouvoir lui faire confiance, grosse erreur de ma part, il me facture bien la carte grise, et gonfle les frais de mise en service de 185 a 306€. Soit un prix final de 600€ plus chère qu' initialement prévu! Lorsque je lui fait remarquer il m indique d abord que c est normal il a baisser le prix de la voiture, je lui prouve que non et change de discours en me disant que de toute manière c est trop tard c est signer, me demande de lui envoyer les mails échanger afin qu' il fasse la demande a sa direction, et qu' il reviendra vers moi. Chose qu' il n a bien sure pas faite, et lorsque je l ai relancer, il a fallut que j ouvre un dossier consommateur auprès de Skoda France pour avoir une réponse définitive négative. Pour continuer dans la lancée pleine de professionnalisme, lors du gavage des vitres facturé 185euros ils ont réussi a faire une tache sur la vitre. Vraiment une concession a éviter fortement, et pour aller jusqu'au bout de l escroquerie et de la sournoiserie, Mr Bourdais se permet de mettre son adresse mail et numéro de téléphone sur les documents afin de répondre lui même aux enquêtes de satisfactions."

"Très bons conseils et commercial professionnel"

"A recommander."

"Je recommande cette concession !!!"

" incroyable "

"Un accueil très chaleureux, des professionnels à la hauteur, un service rendu au delà de ce à quoi nous nous attendions, merci à toute l'équipe de nous avoir sauvé notre week end après notre panne sur l'autoroute!"

"Équipe géniale, super accueillante, pro et vraiment super efficace !! Je recommande vivement"

"Très bon accueil super et toujours à l écoute"

"Un très bon accueil pour ma prestation. Véhicule de prêt à disposition je suis ravie de cette concession"

"Superbe équipe, que ce soit à la vente ou à l'atelier, toujours bien reçu, avec des explications claires et sérieuses. De vrais professionnels ! N'étant pas de la région, je n'hésite pas à à faire 1h30 de trajet pour amener mon véhicule en révision plutôt qu'en région parisienne. Bravo, continuez comme ça !"

"la prise en charge annoncée cher"

"C'est un très bon garage, le personnel est très aimable. M Mareuil est gentil, disponible et répond à tout les questions. Je suis très satisfaite de mon véhicule !"

"Rapide et efficace"

"Très bien reçu très professionnel contact avec commercial de très bonne qualite A recommander"

"Un groupe et une concession au top. Conseil et accompagnement impeccable je recommande les yeux fermés."

"Bien"

"De l’accueil téléphonique pour des informations à la livraison du véhicule tout s'est très bien passé. Une équipe professionnelle, attentive et à votre service. grand choix de véhicules, pour ma part ma Skoda Octavia combi est parfaite."

"Une équipe sympa et très professionnelle"

"Service excellent, voiture excellente... Merci Monsieur Mareuil."

"Bastien Bareuil et Aurelie Frémon (service ventes et après vente) sont très professionnels et efficaces. Accueil très chaleureux de leur part. Ils sont au top"

"Toujours très bien reçu par les commerciaux et par le service réparation Rdv rapide"

"Bon accueil. Tres pro ,large choix de véhicules et bon service sav. Une adresse connue sur sens"

"Très bon accueil"

"Obligé de venir jusqu a sens pour faire un essai voiture avec la motorisation....Demandé Monsieur Miled un jeune vendeur à votre écoute. ..très important. ..."

"Aaaa"

"super lieux et très pertinent"