Škoda Narbonne SCALA

"Merci beaucoup à Sébastien et Florent pour leur aide pour la compréhension de l’enregistrement et le réglage des sièges de ma skoda superb sans rdv leur priorité à été de régler notre problème il ont été très attentionné très poli très agréable et ont naturellement solutionné notre problème un atoût important pour skoda merci beaucoup"

"Bonjour, Mathias m'a bien dépanné pour un bouchon. Personne très sympathique et accueillant. Encore un grand merci Pierre"

"Lamentable... Voiture en panne, devis 800€, facture 800€, voiture récupérée et toujours en panne. Retour au garage, devis 400€, facture 400€, voiture récupérée et toujours en panne. Retour au garage, devis 4700€ (et toujours pas de propositions de geste de leur part) , voiture récupérée, réclamations et informations déposées auprès de la DGCCRF, d'UFC, de 60M de consommateurs et de Skoda France. Avis négatif bien évidement déposé aussi ici même mais rapidement supprimé... Plus de 20 ans de taxi et jamais vu une aussi belle bande de médiocres..."

"Nous avons une panne avec notre Skoda qui a été prise en main par ce garage.l accueil très sympathique et l'efficacité super.10 minutes plus tard nous avons pu répartir. Super service. Merci"

"Personnels très agréables, efficaces et en plus charmants. Merci"

"Garage très accueillant. Achat très bien passé avec Mr Hubert Louis. Débutant dans le métier déjà très impliqué Merci Louis pour acceuil et service,"

"Bonjour, J'ai été accueilli par Anthony qui est venu gentiment me chercher à la gare pour récupérer ma voiture dont je suis très content je tenais à le remercier aussi pour la procédure pour l'achat du véhicule qui c'est fait vraiment assez rapidement. Anthony est vraiment à l'écoute et reste disponible à tout moment jusqu'à maintenant pour moi personnellement. Un grand merci."

"Suite à un problème dont le temoin moteur m'informait qu'il fallait rajouter de l'huile alors que j'en avais déjà mis 15 jours avant, je leur téléphone et demande comment se fait-il qu'il faille rajouter aussi souvent de l'huile, un commercial m'apprend que c'est comme cela, que ce sont des nouveaux moteurs gourmands en huile et que ce sont des normes européennes que nos chers amis écolos ont contribués à faire pression pour en arriver là. Bref, je lui demande si je viens chez Skoda afin que l'atelier me rajoute de l'huile gracieusement, la réponse a été un NON très catégorique. Je me suis permise de lui rappeler que ce n'était pas très commercial et qu'à l'achat de ces nouvelles voitures et nouveaux moteurs, ils fallait informer l'acheteur car le vendeur m'a appris que tout les 5000 km, il fallait rajouter 1 litre d'huile. Cela revient finalement cher !!! Après, ce n'est pas sur le fond que je dépose un tel avis, c'est sur la forme. Je n'ai pas trouvé le ton de mon interlocuteur très commercial."

"Bonjour, j'ai été accueilli par Anthony, sympathique, souriant et à l'écoute, il a su répondre à nos attentes et instaurer une relation de confiance. Aujourd'hui cela devient rare alors ça fait du bien de tomber sur une une personne aussi professionnelle. Merci Anthony."

"J'ai étais reçu par monsieur nils de très bon conseil, pour mon loa ,à l'écoute du client, je recommande vivement, merci."

"Ne réponde jamais au téléphone, raccroche systématiquement ."

"J'ai été accueilli par Nils, très bon accueil et très sympathique. Véhicule d'occasion à l'essai en toute confiance. Je recommande ce garage. Jean Michel PAUCO"

"J'ai traité avec Nils qui à été entièrement à mon écoute et m'a trouvé un contrat LOA tout à fait attractif par rapport à mon budget et ma demande et aussi avoir pu essayer le véhicule. J'ai donc signé pour un contrat de 3 ans avec une Skoda Kamiq qui me convient parfaitement."

"Un commercial plus que compétent qui a su m’aiguiller du début à la fin. Service rapide et humain. Je reviendrai"

"Accueil chaleureux et conseils adaptés du commercial, merci infiniment Je recommande !"

"Venu avec le projet d’acheter une voiture nous avons été très bien accueilli par Nils"

"Venus pour demander des renseignement sur une voiture nous avons été bien reçus et orientés vers un modèle qui nous plaît beaucoup."

"Vente et service après ventre très professionnelle. N'hésitez pas à contacter Nils. Anthony C."

"Je tiens à remercier personnellement Niels qui est un commercial à l’écoute, respectueux des clients et qui ne compte pas son temps même avec une cliente comme moi qui pourrait être considérée comme une emm…deuse :-) Un jeune homme avec beaucoup d’humanité, je recommande!"

"Nous avions rdv ce samedi pour un kamiq, un Monsieur nommé Niels nous indique qu’il déposera le kamiq chez ses collègues de Wolkswagen pour que l’on puisse l’essayer car il ne pourra pas être présent, il indique qu’il pourra peut être nous rejoindre plus tard. Nous avons fait 2h de route depuis Millau et on se rend compte en arrivant que ce Monsieur n’a pas déposé le kamiq, je l’appelle à plusieurs reprises et lui envoie un mail sans réponse. Nous sommes mardi et toujours rien, aucun appel ni mail Au final nous avons perdu notre journée et nous repartons sans voiture"

"Venu sans rendez-vous pour un niveau d'huile trop important sur une skoda (apparition d'un témoin lumineux). Accueil très pro à l'atelier, la voiture a été prise en charge et le problème résolu en moins de 5 min. J'ai pu reprendre la route sans souci. Au top !"

"Enyaq 60 Commandé fin Aout et dossier de financement solide envoyé dans la foulée avec accompte par virement. Rendez vous pris pour la livraison deux semaines avant celle ci pour pouvoir réserver l'avion afin de se rendre en concession. Tout est bon me disait le commercial. Puis plus de nouvelles. Après de multiples relances le commercial m'annonçait envoyer la carte grise pour l'assurance. Puis la veille au soir toujours après de multiples relances, celui ci m'annonce que la livraison ne peut avoir lieu le lendemain. Sans les relances, j'aurai fait plus de 900 km pour rien........ 130 € de perdu, Acompte toujours sur le compte de la concession, et voiture remise en vente sans qu'aucune annulation de commande ai été faite. On est proche de l'escroquerie. Par ailleurs le concessionnaire oblige a prendre des assurances sur les LLD ce qui est complètement illégal. Je déconseille fortement ce concessionnaire et son personnel."

"Très bon accueil et ouvriers au top mais le chef atelier zéro du coup j'ai attendu 2mois pour un rdv et quand je me suis présenté a l'heure le chef d'atelier a refusé mon van pour une mise a jour de mon calculateur alort en plus rien avoir avec ma clim. J'ai contacté Perpignan et mon confirmé que je n'avais pas besoin de mise a jour et pris rdv chez eux du coup pour ma part se sera mon dernier van et plus jamais Narbonne"

"Très bon accueil et réponse parfaite à ma demande."

"Accueil parfait Prise en charge rapide Diagnostic et tarifs des réparations très bien expliqués"

"Très agréable et hyper sympa au service après vente passage en coup de vent pour une problème de m isae a jour"

"très bon accueil a pris du temps pour nous faire découvrir les différents modèles avons même pu essayer 2 voitures sans aucun problème super commercial dans cette agence SKODA. Un grand bravo à Nils"

"Équipe performante et agréable. De la vente au sav rien à redire . Une réactivité dont pourraient s’inspirer beaucoup d’autres garages."

"Un très très bon accueil au service du client des explications claire et précise d’une patience extraordinaire pour ma part en tant que professionnelle ( taxi) toujours à l’écoute ainsi que le service pour la remise de la carte grise Merci pour votre accueil"

"Très mauvais accueil, pas tourné vers le service client. La personne de l’accueil Atelier était agréable mais lorsqu’elle a eu besoin d’aide alors qu’elle était bloquée, son collègue n’a pas voulu prendre le temps de l’aider et son attitude était exécrable. Je suis partie, j’irai dans un atelier où je sais que l’accueil est meilleur."

"Excellent contact avec le commercial et service atelier très compétent. Je recommande !"

"Nouveau site ŠKODA Narbonne avec un commercial très compétent et à l écoute . Je recommande fortement."

"Nouvelle concession Skoda"

"Excellent, un service impeccable avec un commercial à l’écoute, et attentif à nos besoins!"