Škoda Le Mans - Groupe Lecluse Automobiles

"J'ai acheté mon véhicule chez vous et ce qui m'a plu, c'est le professionalisme de Monsieur Huneau et de toute l'équipe, vous m'aviez laissé le temps de réfléchir sans pression. Monsieur Huneau, c'est quelqu'un qui connaît très bien son domaine et pour l'instant le véhicule est tout simplement ce qu'il m'a dit lors de mon passage chez Skoda Le Mans/groupe Lecluse Automobiles."

"Ce week-end, j’étais une nouvelle fois sur la mythique cyclo 24h du Mans vélo, et pour la 3ème fois sous les couleurs Škoda avec le groupe Lecluse 🚴‍♂️💚 Toujours un vrai plaisir d’y participer, surtout aux côtés des heureux gagnants de nos différents Social Rides Škoda We Love Cycling. Un grand merci à tous pour vos encouragements, vos passages au paddock pour échanger, rigoler et partager ce moment unique 🙌 Et un énorme merci au groupe Lecluse, à Marion, Romain et Pauline, pour avoir transformé ce 24h du Mans vélo version Škoda en une véritable expérience VIP ✨ Déjà hâte de remettre ça ! 💥"

"Super accueil. La livraison de la voiture s’est super bien passée, une occasion livrée comme neuve. Merci à HUNEAU Lucas pour ses petites attentions et ces conseils et l’accompagnement dans la prise en main de la voiture."

"Contacté pour un véhicule d'occasion, nous avons rapidement eu les informations et le vendeur était disponible et professionnel. Un souci est apparu après l’achat du véhicule, mais l’équipe a su se montrer réactive et compréhensive. La prise en charge a été correcte et rassurante, ce qui donne envie de continuer à leur faire confiance malgré ce contretemps."

"Nous avons acheté une cupra leon st dans cette concession. Tous c est très bien passé. Je remercie lucas qui a été un très bon commercial et nous a vraiment tous bien expliqué sur cette voiture. Je recommande cette concession"

"Nous avons été reçu par Mr Lucas Huneau Personne agréable très professionnelle avec lequel on se sent en confiance"

"Rien a redire sur la prise en charge du véhicule malgré un Réceptionniste debordé mais la propreté du showroom et du salon d attente laisse clairement a désirer pour un groupe comme Legrand. Tapis taché, vitrines sales avec des mouches mortes, plantes mortes, meubles sales, pas de clim...si les véhicules sont pareils, ca ne donne pas envie d acheter. La signalitique n est pas clair pour orienter les clients. Un monsieur avec un bébé a attendu 10 minutes avant qu on soccupe de lui. Le personnel etant trop occupé a organiser leurs congés et commander des vetements . C etait plus sérieux du temps d Autorelli."

"Honteux ! Après une dizaine d’appels. Et courriers recommandé. Personne nous rappelle ! Service commercial déplorable !"

"Très bien reçue par le vendeur pour un achat d'occasion. Il m'a proposé le modèle que je souhaitais et m'a averti pour un essai dès son arrivée en concession...satisfaite de l'achat de cette Skoda Fabia !"

"Affligeant ! J'ai passé commande d'un véhicule en mars 2025 ; en venant à la concession aujourd'hui (21/07) j'apprends que mon véhicule qui devait être livré ce mois ne le sera pas puisque le garage a oublié de passer ma commande !!!! La commande n'a été saisie que le 29 juin dernier... pas d'excuse, pas de solution trouvée. Un sens inégalable du service client ! Concession à fuir"

"Intéressé par un véhicule vu sur le site la centrale, j'ai donc contacté la concession pour savoir si une reprise de mon véhicule était possible en achetant le véhicule de l'annonce. On me répond que c'est réalisable mais qu'il faut des photos de la carte grise et du véhicule ainsi que les défauts visibles. Je m'exécute et envoie les photos au numéro. Une fois les photos envoyées, je m'attendais à minima à recevoir un message me stipulant que les photos était bien reçues et le dossier en cours, j'ai fini par recevoir ce message une semaine plus tard après avoir relancé le commercial. Suite à cela j'ai finalement reçu l'offre de reprise ainsi que le montage financier, donc une offre de reprise dérisoire et pour couronner le tout le véhicule chiffré pour l'achat n'était pas celui que j'avais demandé mais une version 10000€ plus cher ! Je remercie donc M. Gagnaire pour ce grand manque de professionnalisme et de considération pour le client. C'est dommage j'étais très intéressé, peut-être suis-je tombé sur la mauvaise personne. Cordialement,"

"Je voulais remercier Skoda Le Mans surtout ma conseillère Noémie Berhault qui a su se rendre disponible, à l'écoute et à répondu à toutes les questions que je me suis posée. J'ai une Skoda Fabia 2025 je ne m'attendais pas à avoir un si beau design intérieur, extérieur et une facilité à s'adapter au véhicule ."

"J'ai acheté une Skoda Octavia Combi dans cette concession du Mans. Mon dossier d'achat était très compliqué, mais au final tout s'est bien déroulé. Je suis très satisfait du service et du professionnalisme du personnel rencontré. Merci !"

"Un immense merci à Noémie Berhault pour son professionnalisme, sa bienveillance et surtout son engagement humain. J’ai dû remplacer un véhicule en urgence, mais la personne en charge avant elle n’a pas fait son travail correctement, ce qui a compliqué la situation. Heureusement, Noémie a repris les choses en main avec efficacité et écoute. Elle m’a aidée sans tirer aucun avantage personnel, uniquement par générosité et par envie sincère de soutenir. Son engagement humain m’a profondément touchée. Grâce à elle, j’ai pu obtenir un véhicule fiable, essentiel pour poursuivre sereinement ma reconversion professionnelle dans l’animation sportive. Merci du fond du cœur, Noémie. Tu as fait toute la différence. 🙏"

"Nous sommes très satisfaits de l'ensemble de l'accompagnement réalisé par Monsieur Huneau Lucas lors de l'achat de notre véhicule d'occasion."

"C'est avec plaisir que j'ai renouvelé ma Skoda en LOA. L'équipe est toujours aussi accueillante et professionnelle. Merci à Noémie pour sa disponibilité et son accueil. Si vous cherchez un véhicule, n'hésitez pas ils vous trouveront sûrement quelque chose qui vous correspond."

"Merci de m'avoir probablement sauvé la vie et celle de ma famille en remplaçant mon airbag Takata défectueux de ma Skoda!"

"Un très bon accompagnement du début à la fin par le commercial Benoit Lechef qui m’a offert la chance de bénéficier pendant quelques années du nouveau Skoda Elroq d’une couleur incroyable ! Merci à lui je vous le recommande pour tout renseignements et futurs contrats ;) En revanche je ne parlerais pas de « l’accompagnement et des supers gestes commerciaux » du directeur de Škoda au Mans … Merci à vous Monsieur Lechef"

"Excellent accueil très professionnel de Benoît lechef je recommande vivement"

"Super concessionnaire , même par mail j'ai réussi à obtenir une réduction de 2k euros. J'ai été accueilli par M Axel Le Roi, qui avec toute l'attention et la gentillesse, a répondu à toutes mes questions, en personne et par téléphone. Ils ont été honnêtes dans la réalisation de l'inspection et de la mise à jour du système du véhicule. À la livraison du véhicule, une assistance complète a été fournie, en plus de plusieurs cadeaux. Je les recommande et j'achèterai certainement à nouveau chez eux, merci."

"Une facture de 65e pour changer un fusible en me disant que le mécano a passer 30 min faut pas se moquer du monde !!! alors que j'ai fait des travaux pour casiment 1000e 1 mois avant... Fuyez devant ces escrocs,voleurs et j'en passe .. Vous ne me verrez plus dans votre concession de voleurs en bande organisée!!! Je vous le redis , ne mettez pas les pieds ici pour faire des travaux ce sont des crevards qui prennent les clients pour des pigeons!!! MAJ 15/05 : Suite à la reponse me demandant de les contacter , figurez vous qu'en plus d'être escrocs , ils sont menteurs car je n'ai pas de retour de leur soit disant service commercial. Bravo"

"Nouvelle équipe commerciale très à l'écoute de ses clients. Écoute et réponse à nos attentes."

"Acquisition d'un Kamiq monte carlo en Loa. Service impeccable et merci à Benoît pour les conseils et la qualité de la prestation. A très bientôt."

"Très bonne concession J'ai eu Noémie comme commercial au top tres souriante a l'écoute aimable du début jusqu'à la livraison de mon skoda kamiq qui est super j'adore Même une fois le véhicule en main Noémie prend des nouvelles pour savoir si tout ce passe bien un grand merci"

"Venus lors des portes ouvertes, nous avons rapidement été conseillé par Lucas qui a bien pris en compte nos critères... notre choix s'est porté sur un Kamiq d'occasion... la vente conclue, Lucas s'est occupé du suivi de notre nouvelle voiture... en alternance mais déjà très professionnel... concession sérieuse..."

"Très bon contact avec Noémie. Très bonne commerciale. La vente s'est passée sans problème. Je recommande ce consessionnaire."

"Noemie est commerciale dévoué à ces clients trouve toujours des solutions. Très agréable je vous la recommande. Vallienne sylvie david"

"Très bonne concession. Vente faite à distance sans aucun soucis. Mon interlocuteur était réactif à mes questions (ne pousse pas à des dépenses inutiles, ce qui met en confiance). Il est venu me chercher à la gare le jour de la livraison (top). Véhicule bien préparé. Au bout de 3 jours je suis ravie de mon Karoq."

"Très bonne expérience, ma commerciale Noémie a été au top du début de mes démarches jusqu'à la livraison du véhicule. Personne agréable et à l'écoute. Je recommande."

"J'ai eu comme interlocuteur M. GAGNAIRE pour l'achat de mon Kodiaq PHEV. Ce vendeur souriant, disponible et répondant à toutes mes (nombreuses) questions a contribué à ma décision d'achat. Un essai possible du véhicule, une ouverture à la discussion financière, une reprise honnête de mon véhicule précèdent ont fini de me convaincre de faire affaire. Une livraison à la date convenue et aux petits oignons avec beaucoup d'attention pour le client (chapeau). Je profite aussi pour souligner l'excellent accueil des commerciaux dans cette concession (sourire, café offert sans le demander...). Très satisfait de la relation humaine et de l'achat."

"Nous avons pris une Skoda Fabia en Loa ce jour. Du début jusqu’à la fin, benoit a été à l’écoute et très professionnel. Nous sommes ravis de ce nouveau leasing et de ce bel accueil !"

"Si je suis très content du véhicule en lui même (Enyaq, véhicule de démo), la vente a été très décevante. On a commencé par me livrer une voiture sale, les sièges tachés et même du café encore liquide dans la boîte centrale. Le tour n'avait pas été fait et marqué que tout était en parfait état alors que ce n'était pas le cas (quelques petites rayures, un poc,...). Il manquait même le kit anti crevaison dans la voiture, la batterie n'était pas chargée à 100%. J'ai du perdre une demie journée pour la ramener à la concession pour qu'elle soit préparée. Ensuite au bout d'un mois, je n'ai toujours pas la carte grise, Et on m'informe que je ne l'aurais pas tout de suite, car ils attendent l'année prochaine pour les faire (pour je ne sais quelle raison). Devant me rendre dans une ville avec obligation de crit'air, je suis coincé et on e peut rien faire pour moi. Cette situation était connue au moment de la vente, mais onne m'en a pas parlé ! Rajoutons à cela la vendeuse qui ne répond jamais au téléphone, qui dit toujours je rappelle sans faute et qui oublie... Je mets donc 2 étoiles pour la voiture, mais si je n'évaluai que la concession, ça en vaudrait moins..."

"Suite à l’achat d’une octavia combi Rs diesel de 2022 en avril 2024 à 37500€ avec prolongation de garantie 5 ans pour être tranquille (moyennant 2500€ quand même) Jusque là tout va bien bon accueil… En juillet je constate complètement par hasard 3 cm d’eau dans le compartiment de la roue de secours ! J’en informe Mr GAGNAIRE qui me confirme que ce n’est pas normal et je dois me rapprocher d’un concessionnaire Skoda (celui de Aubiere dans le puy de dôme pour ma part ) et là le verdict tombe… toit ouvrant mal collé à l’origine ! Problème qui devait être là avant mon achat d’après les dires de la concession à Aubieres. Étant rassurer avec ma garantie j’en informe la concession Lescure au Mans qui me répond tout simplement non pris en charge ! Ma Garantie n’est pas chez Skoda mais un organisme à part qui ne garanti pas la carrosserie et bien d’autres parties du véhicule ! Autant acheté chez un multimarques on aura les mêmes garanties ! Un honte car oui les conditions de garanties vous sont fournis mais le jours de l’achat et surtout on ne vous dit rien avant ! Et le service client se retranche bien derrière Depuis silence radio j’ai déposé un dossier à Skoda France et à ma protection juridique ! Pour vendre il y a du monde par contre derrière SAV inexistant ! Réponse du sav à la suite me disant qu’ils vont revenir vers moi mais toujours rien ! Je pense que la réponse sur mon avis et juste écrit pour rassurer les éventuels futurs clients ! Je continuerais à reprendre le fait que les garanties Skoda occasions sont à fuir car organismes indépendants qui a 2 pages d’exclusions !"

"J'ai faite l'acquisition ce jour d'une Skoda fabia en loa et je vous recommande ce concessionnaire! Merci à Benoît pour son professionnalisme et pour sa gentillesse !"

"Un très bon accueil de l'équipe Skoda/Cupra . Arrivé en avance sur l'horaire et véhicule est pris quand même. Très professionnel . Je recommande"

"Bonjour, Je déconseille vivement ce véhicule car un manque de professionnalisme du commercial Voici pourquoi : j'ai acheté une Skoda Kamiq 150 ch essence pour mon activité professionnelle. Rapidement, j'ai constaté un problème de consommation excessive d'huile. Après avoir consulté plusieurs concessions Skoda, toutes m'ont confirmé que ce problème est connu et qu'il n'existe pas de solution (1 litre d'huile toutes les 3 semaines). J'ai relancé le commercial pour obtenir une solution, mais il m'a simplement envoyé dans une autre concession pour un diagnostic, avec toujours la même réponse. Si j'avais été informé de ce problème par le commercial au moment de l'achat, j'en aurais tenu compte dans ma décision et j'aurais choisi un autre véhicule."

"J'ai acheté une Skoda Fabia Monte-Carlo et j'en suis extrêmement satisfaite. Le vendeur est très agréable, à l'écoute et comprenait totalement que j'habitais loin. Il m'avait proposé des solutions pour voir la voiture qui m'intéressait. À l'achat tout c'est bien passée et les explications claires. Je remercie beaucoup ce vendeur."

"Vendeur incompétent, management irresponsable , gestion des rendez-vous catastrophiques, Voiture vendue la veille de mon rendez-vous: incapable de prévenir alors que je venais de Lyon, aucunes considerations pour le client (projet magueule), site skoda mensonger: Réservation voiture avec carte bancaire non fonctionnelle...Leur faute me coûte une journée et un voyage en TGV. Aucun geste, aucunes aides proposées pour trouver une voiture équivalente dans le réseau skoda. Je déconseille vivement... Comment faire confiance à des personnes aussi incompétentes pour l'achat d'automobiles haut de gammes. voici mon histoire complète: Habitant à lyon et intéressé par une voiture d'occasion vue sur le site de revente officiel skoda, je prends rendez-vous le samedi 15 juin avec le vendeur pour le mardi 18 juin 14h30 dans ce centre au Mans. Arrivé aujourd'hui en avance à 14h ( moi je tiens mes engagements Messieurs!!!), le vendeur me reçoit. une fois son rendez-vous terminé, il me dit qu'il a vendu la voiture lundi, la veille. Je suis dégoûté, c'est le choc. le summum de l'incompétence et de l'irrespect. Incapable de prendre leur téléphone et de me prévenir."

"Demande de LLD pro en tant que professionnel indépendant, commerciaux au top et rien a dire du premier appel jusqu'à la livraison du véhicule ! Des tarifs avantageux par rapport à la concurrence pour le même type de véhicule (Kodiaq 2.0TDI 150ch 7 places Sportline). Très bonne concession 👍 Petit plus pour M.GAGNAIRE Jules qui a bouclé mon dossier du début à la fin 💪 Je recommande !"

"Achat d’une Skoda enyaq IV version sportline, en mars 2024. Très bon échanges avec Monsieur J. Gagnaire le conseiller Occasion de la concession. Il a su se montrer disponible et à l’écoute. Les prix sont très favorables par rapport aux autres offres d’occasion qui se font ailleurs. Avec 64 000km au compteur, le véhicule est fonctionnel et présente aucun défaut majeur. Cependant, je ne sais pas si le contrôle technique a été fait, je n’ai pas eu de communication à ce sujet. Toutefois, il s’agit d’un très bon concessionnaire impliqué et sérieux dans leur travail."

"Achat d'un skoda karoq d'occasion mi-février uniquement via l’annonce de leur site. J'ai récupéré la voiture le jour même et la description était parfaite et le vendeur très professionnel. J'en suis ravi ! Je recommande Autorelli pour le professionnalisme."

"J’ai acheté ma voiture l’été dernier chez Skoda Le Mans; vendeur très agréable, réactif et efficace. Il y a quelques semaines j’ai du amener mon Kamiq chez Skoda Coignieres en région parisienne. Et.. je peux le dire, tous les services clients ne se valent pas. Un grand merci au responsable des ventes que j’ai eu au téléphone et qui a fait le nécessaire pour débloquer la situation. Je disais « agréable réactif et efficace », je rajoute : professionnel et humain, bravo!"

"Sav à la hauteur de leur réputation, même connu à Paris quand on leur parle du Mans. Enfin bref payer une activation et se rendre compte que cela ne fonctionne pas. Merci de me faire perdre du temps et de l'argent mais cela leur paraît normal."

"Accueil chaleureux et vendeur très professionnel a répondu à mes questions avec professionnalisme Merci"

"Achat d’une Seat LEON faible kilométrage Discussion plutôt sympathique avec le vendeur, livraison rapide mais extrêmement négative pour ma part. Lors de nos échanges j’ai posé énormément de questions sur l’état du véhicule, apparemment parfait état seulement après avoir pris possession du véhicule (endroit sombre) j’ai directement envoyé un sms le soir même ou lendemain pour exprimer mon mécontentement. Sièges avant arrière tachés photos envoyées RÉPONSE « j’en ai parlé à mon préparateur il m’a confirmé avoir passé beaucoup de temps dessus mais bon c est normal des taches peuvent apparaître au séchage. Ok et le client il fait quoi???? Je passe outre d’une jante et d’un pare brise rayé J’avais précisé avoir pour un femme un autre achat en cours Clairement non pas chez eux Aucune solution proposée"

"Bonjour. Nous avons commandé un véhicule en juin 2022, livraison programmée pour octobre, malheureusement retardée à plusieurs reprises. Mais il faut reconnaître que notre vendeur SD c est démené pour nous aider et nous satisfaire. Nous avons pris possession de notre véhicule le 11 janvier. Merci à notre vendeur et à la conssecion pour leur aide , pendant les 3 mois supplémentaires d attente. Nous sommes satisfait de notre véhicule et de la prise en charge lors de la réceptionde celui-ci. Cela valait le coup d attendre"

"Super expérience chez Skoda Le Mans. Nous avons commandé notre nouveau véhicule. Celui ci est arrivé plus tôt que prévu 😍. Un remerciement spécial à Sullivan pour sa disponibilité et sa gentillesse. Merci d'avoir pris le temps nécessaire à la présentation de notre nouveau véhicule et merci pour les petits cadeaux supplémentaires. Une présentation et une préparation de notre karoq aux petits oignons. Je recommanderai Skoda à notre entourage sans hésitations !!"

"Très belle concession Skoda, avec un personnel passionné, à la fois consciencieux et très réactif. Un grand merci à Sullivan en particulier qui nous a accompagné alors que nous habitons en région parisienne, et qui a été d'une grande écoute et d'un grand professionnalisme: Au delà de sa parfaite connaissance des véhicules, et de ses conseils précis, nous avons été marqué par ses grande qualités humaines, rendant nos échanges à la fois chaleureux, authentique et fluide, en toute simplicité et liberté. Malgré une situation de pénurie générale lié au Covid, Sullivan a toujours su anticiper nos besoins en trouvant une solution pour nous simplifier la vie malgré la distance ! Nous le remercions encore d'avoir pris le temps de nous expliquer le fonctionnement de la voiture ainsi que les petites attentions au moment de la livraison de notre Kamiq ! C'est notre première Skoda, et un tel accueil est plutôt rare aujourd'hui. Ceci à été pour nous une belle expérience et une très belle surprise !"

"Pour regularisation , livraison septembre 2022. Un service 5* qui pourrait en faire rougir d'autres. Chez skoda le Mans : accueil chalereux, un service, une finition, petit café et des petites attentions... , Ça change de la pochette de papier... Tout se trouve dans les détails."