ŠKODA DINAN - IDEAL AUTO

"Achat de ma voiture en septembre 2024, tout se passe très bien, sauf que, je rencontre un défaut sur la résistance de chauffage, celle-ci a déjà été changée 3 fois. À la troisième, la voiture n'est plus garantie, je dois donc payer une partie de ma poche, alors qu'on m'avait dit au téléphone que la concession prenait en charge. Je change aussi la pile des deux clé, car un message s'affiche sur le tableau de bord.. facturé 13€. Et là, pour la 4 ème fois la résistance claque, et plus de pile dans les 2 clé 😤😡 ! Je prend donc mon téléphone et passe un appel, le responsable d'atelier me dit qu'il commande la pièce et reviens vers moi. rien ne s'est passé depuis mon appel le 27 septembre ! La réparation sera donc réalisée ailleurs 😉 j'hésite entre de l'incompétence ou de l'indifférence 🤷🏻‍♀️"

"Personnel sympathique et professionnel"

"Super accueil par le personnel Très beau travail de la part du carrossier peintre qui a pris le temps de s'occuper de ma voiture"

"Merci. Très bonne accueil."

"Déçu de la prise en charge. Je viens pour un tremblement au freinage et on me dit qu’on a fait la vidange en même temps. Erreur de leur donc pas de paiement de ma part mais un remplissage d’ad blue facturé alors qu’aucun voyant n’apparaissait. Et comme aucun devis signé, on ne sait pas si ils ne se sont pas remboursés une partie de la vidange dans le prix…"

"Deuxième Skoda pour moi jamais aucun problème grave sur la première marque très fiable accueil et vendeur super gentil et il ne se prend pas comme certains vendeurs comme le roi de la mécanique nous avons très apprécié le vendeur avec son très joli prénom breton nous recommandons skoda"

"Merci pour votre accompagnement concernant nos véhicules de société !"

"A deux mois de la fin de la garantie,il te font croire qu'il contrôle le défaut de la vitre droite et que ça casse juste après la garantie alors que au début d'année c'est la vitre gauche qui a cédé , surtout quand tu croise une personne de l'atelier qui t'explique qui avoue que si cela n'est pas casser on n'e regarde pas"

"Très bon accueille ."

"Ça mérite un zéro ! Concession complètement décalée, pas du tout actuelle notamment par le responsable d'atelier. Suite à une annulation d'un rdv 5 jours avant ( changement pneumatique) le faux responsable d'atelier m'a appelé et m'a informé que ce n'est pas sérieux de ma part d'annuler le rdv alors qu'il avait déjà commandé les 2 pneus ( J'ai trouvé un rdv immédiat chez Skoda à Rennes). Pour information, j'habite à Rennes et j'ai fait le choix d'aller jusqu'à Dinard pour acheter ma voiture. Ce soir, j'ai bien compris que j'avais réalisé le mauvais choix! Ce petit faux responsable a tenté à me donner une leçon en me citant l'exemple de ne pas annuler une commande faite chez le boulanger ou chez le boucher et donc chez LUI c'est pareil !!!) A ce moment là j'ai vite compris que j'avais à faire à une personne désagréable, immature, irresponsable et un vrai irrespectueux. Encore mieux, ce faux responsable s'est permis même à me dire qu'il retient mon nom et il ́ne l'oubliera pas et la prochaine fois je verrai !!!! Et comme un mauvais n'est pas mauvais pour rien, il a fini par me raccrocher au nez!!!. Il m'aurait fait quoi su j'avais annulé un achat de voiture ! Immédiatement j'ai appelé et j'ai eu un commercial, cette fois-ci un vrai et je lui ai demandé de dire au directeur de la concession de me contacter en urgence, à défaut je débarque demain et je ferai un scandale devant les clients. Le responsable, le vrai, m'a contacté vers 17h30 entre deux réunions, comme j'étais en train de payer le changement pneumatique, il m'a dit qu'il allait me rappeler après 19h. Il est 20h 15 pas de nouvelles! Je donnerai la suite après l'éventuel appele du vrai responsable."

"Je suis allé ce jour emmener mon véhicule de fonction pour la révision, super accueil, très professionnel. De plus un bureau est à disposition pour travailler le temps de l’intervention Parfait 👍🏻 Certainement que la prochaine voiture personnelle sera une Skoda 😉"

"Visite pour essayer un véhicule d'occasion. Le commercial passe à côté de nous son téléphone à la main pas un bonjour... on devait le déranger... On attend 25 mn dans le halle.. nous repartons car personne n'est venu nous voir.. décevant!!"

"Visite improvisée ce samedi pluieurs modèles de véhicules exposés. Très bon accueil mérite d'être visité."

"Accueil très chaleureux,"

"Accueil professionnel et sérieux, réparation conforme au devis établi."

"Très bon accueil . Excellent travail, rapide et minutieux !"

"Très professionnel"

"Garage très professionnel, service de qualité et fiable, bon accueil."

"Achat d'un véhicule de société acheté avec Mr BOUVIER. Très bon contact et pro. Merci à lui."

"Je tiens à remercier le garage Idéal Auto , concessionnaires Skoda à Dinan. Accueil excellent . Travail parfait,mécanique et carrosserie. Félicitations à Mr A Danjou et à toute son équipe 10/10"

"Disponibilité,amabilité et rapidité."

"Très bonne accueil dans cette concession ou règne une ambiance sereine et sérieuse. Mon interlocuteur pour l'achat d'un véhicule était à l'écoute de mes besoins et a fait son possible pour me faire essayer différents véhicules. De plus, il semble très bien connaitre les modèles présentés et a su répondre à toutes mes questions."

"Très bien accueilli"

"J appelle pour une révision, je me renseigne sur le prix qu on m'annonce par téléphone ( environ 400€). Je prends donc rendez vous. Arrivé le matin du rendez vous, je redemande le montant de la future facture, elle a pris 100€... Le midi je reviens chercher le véhicule, le facture a de nouveau pris 100€, oui on avait oublié la TVA ( c'est bien connu les clients sont intéressés par le prix hors taxes...). Entre le prix annoncé par téléphone et la révision j ai payé 200€ de plus. Deuxième fois que l on me fait le coup, je n'y mettrai plus les pieds."

"Rien a dire tout est parfait"

"Des pros et investis dans lz vie dinanaise"

"Vendeur à l'écoute, très pro rien à redire, nous avons acheté deux Skoda, il y a des chances pour que nous devenions clients fidèles..."

"Prise de rdv 9h30 pour une vidange récupération du véhicule 11h45. Un peu long. Une vidange qui se termine par un changement de filtre qu’on vous change sans rien demander à 35€Ht + 14€ Ht de main d’œuvre pour ouvrir la boîte à gants, sachant que j’ai changé ce filtre en avril. Remplacement du bouchon de vidange à 3€ Ht c’est nouveau 5€ Ht de liquide lave-glace pour 1l contrôle avant garage de plus on vous dit qu’il est souhaitable de changer vos pneus qui ont 25000km. Dommage pour moi ma femme à payer sans rien dire. C’est limite de la vente forcée. C’est de l’arnaque, vous devez éviter ce garage"

"Accueil chaleureux,"

"Super accueil"

"Les diagnostics se multiplient à chaque visite et la facture grimpe. Plusieurs pièces changées avant de trouver la bonne. Résultat une voiture qui a passé beaucoup de temps au garage et une facture très salée ! N'y allez pas..."

"Vendeur présent agréable et professionnels"

"très mécontente de ce garage, véhicule passé 2 fois à la valise avec 2 faux diagnostiques 76 euros a chaque fois , annonce d'un remplacement de pièce a 1115 euros soit disant . Résultat je n ai pas fait les réparations chez eux mais ailleurs et cette pièce n 'était pas HS c 'était juste un fil dénudé . Je dirai juste des incompétents !"

"À l écoute"

"Bonne accueil, travail de qualité et bon service après vente."

"Très bon garage/concessionnaire. Le directeur fait tout son possible pour arranger le client. Au top, merci !!"

"Directeur désagréable"

" Pendant mes vacances, j'ai rencontré un petit mais ennuyeux problème avec le coffre. Ideal Autos a pu m'aider le même jour et le réparer. Excellent service et gens très sympathiques. C'était un plaisir de faire des affaires ! "

"Efficace professionnel et très abordable!"

"J'ai appelé pour une référence de pièce et j'ai une une personne désagréable au possible au telephone. Je ne recommande pas ce garage pour des conseils et son aide apporté. (Merci pascal de l'atelier)"

" Très utile ! "

"Contact très agréable ne ménage pas les démarches pour satisfaire le c?lient en modèle et prix"