ŠKODA DIJON - SARL DB AUTO 21

"Pleine satisfaction de la concession qui a parfaitement géré le dossier, de la commande à la livraison du véhicule neuf, en contact avec Francis SEBILLON parfait dans son rôle de Conseiller commercial. Qualité digne des marques Premium pratiquées depuis des lustres."

"Je suis déçu car je n’ai même pas eu d’ accueil pour acheter le nouveau Skoda kodiaq sport Line pour remplacer ma Skoda octavia du coup je vais me tourner chez un autre concessionnaire il seront peut être plus motivé pour vendre une voiture"

"2ème véhicule en LOA et toujours satisfait du service. Francis a su répondre à mes attentes et à mes questions. Je ne peux que recommander."

"Garage qui ne cherche pas à vendre Aucun sérieux nous sommes aller sur place pour éventuellement changer notre véhicule Informatique en panne soit disant,le commercial devait nous recontacter on attend toujours son appel Vive la concurrence notre achat est maintenant réalisé dans une concession qui a su nous recevoir et nous conseiller"

"De pire en pire!! Fuyez ce garage! Un personnel en sous-effectif, qui change tout le temps et qui n’est pas formé. Ça qui entraîne un manque de compétences et d’efficacité accru. Plus de 3 mois d’attente pour un rdv d’entretien! Incapable de vous rendre votre véhicule dans les temps malgré leurs engagements. Incapable de sortir une facture correcte. Aucunes pièces en stock. Il est grand temps que la direction s’affole. Avant de vendre des voitures, il faudrait déjà savoir et pouvoir les entretenir!! MR TAXIS"

"Très satisfait de la concession et en particulier de l'attention de Francis Sebillon. Le Skoda Karoq que l'ai commandé très tardivement a pu m'être livré en peu de temps, exactement à la date que je souhaitais. Après la première semaine d'utilisation, je suis très satisfait de ce véhicule, premier Skoda de la très longue liste de mes diverses voitures. Encore merci à tous. Christian GUYOT"

"2ème achat de véhicule en LOA. Très bien accueilli avec un vendeur très professionnel et très humain!"

"Une expérience client particulière : Véhicule en garantie constructeur jusqu'au 23/06/2025 avec des problemes électroniques (radio qui s'allume alors que le véhicule est éteint, crépitements hauts parleurs, coffre qui ne s'ouvre plus avec le bouton dédié sur la clé, système de sécurité indisponibles...). Batterie qui se vide petit à petit. Déjà changée une fois suite à assistance. Le problème persiste. Je décide donc de ne pas attendre que la batterie se décharge à nouveau pour éviter une assistance et appelle la concession qui s'engage à me rappeler mais qui ne le fait pas. Je décide d'aller à la concession directement avec mon véhicule pour trouver une solution. On m'explique que mon véhicule ne sera pas pris en charge avant mi-juillet, ce qui nous amène 2 mois et demi plus tard!! Bien entendu, après la date de fin de garantie constructeur (23/06/2025). Aucune solution ne m'est proposée, à minima pour qu'il soit acté que les problèmes ont bien été présents pendant la période de garantie. On m'invite gentiment à tenter ma chance avec d'autres garages, plus loin de chez moi. Dois-je comprendre que le délai des concessions impacte directement la durée du contrat d'extension de garantie des clients et que ces derniers expirent de fait 2 mois et demi avant leur fin contractuelle ? Vous comprendrez que du point de vue client, cette situation est incompréhensible. Je demeure persuadé qu'une solution équilibrée et intelligente aurait pu être trouvée afin de prendre en charge mon véhicule dans un délai raisonnable et pendant la période de garantie. Mon numéro a été noté à la concession. N'hésitez pas à me rappeler."

"Monsieur Rezgan SLOYAN est très professionnel a l’écoute du client. Très bon accueil , accompagnement sur la prise en main du véhicule et des premières fonctionnalités. Très bon contact et à l’ écoute . Merci"

"Un grand merci à Francis qui a su m accompagner avec professionnalisme tout au long de mon expérience d achat"

"Je suis ravi de ma Skoda. Personnel très professionnel. De ma part je remercie toute l'équipe surtout Mr. Sebillon pour m'avoir accompagné avec toute sa simpatie, disponibilité e professionalisme."

"Nous avons acheté un Škoda Kodiaq d’occasion dans cette concession et avons été très satisfait de la sympathie, la réactivité et la qualité de service de Monsieur SLOYAN. Habitant la région parisienne cette qualité d’échange était très importante pour nous. Le véhicule était 100% conforme à la description et aux photos transmises par Monsieur SLOYAN. Excellente expérience d’achat à distance pour nous. Nous recommandons !"

"J'ai pu faire l'acquisition d'un véhicule d'occasion en excellent état. L'accueil du vendeur est irréprochable. Très agréable, à l'écoute et surtout disponible. Il a su répondre à mes attentes. Quant à la livraison, dans les délais avec beaucoup d'attention afin que je quitte la concession sans aucun doute. Aucune de mes questions ne sont restées sans réponse. Merci beaucoup pour votre accueil et votre professionnalisme 🙏"

"Très bon accueil, de bons professionnels, nous recommandons cette concession."

"Vendeur compétent et agréable bon suivi après vente"

"De l’accueil à la réception du véhicule, nous avons été très bien accompagnés. Merci à l’équipe, je recommande !"

"Super société, J'ai fais repeindre mon véhicule. Expertise, commande de pièce, peinture. Ils ont tous géré. Je recommande"

"Je tiens à partager mon excellente expérience avec cette concession Skoda DBauto 21. L'accueil a été chaleureux et professionnel dès mon arrivée. Le personnel a pris le temps de m'écouter, de comprendre mes besoins et de me conseiller sur le véhicule qui correspondait le mieux à mes attentes. Le processus d'achat a été fluide, transparent, et l'équipe a répondu à toutes mes questions. De plus, la livraison du véhicule a été rapide et dans les délais annoncés. Je suis ravi de mon achat et je recommande vivement cette concession pour leur sérieux, leur accueil et la qualité de leurs services."

"Très déçu, certainement très bon pour vendre des voitures, mais pour le suivi derrière... J'y suis allé 2 fois pour le même souci, je récupère la voiture, on me dit que le problème est résolu mais finalement non. Donc j'y retourne, la personne s'excuse en disant qu'il avait mal lu le rapport, et qu'il doit faire appel à la garantie. Ça va faire 5 mois maintenant que j'attends et lorsque je les appelle, on me dit que la personne qui gère le sav est seule et surchargée, et que de toute façon je ne suis pas prioritaire car ma voiture roule."

"Je recommande pour la qualité de l'accueil/vente et la flexibilité des équipes (organisation rapide d'un essai du véhicule)."

"Achat d'un karoq d'occasion en décembre 2022. L'achat se passe très bien, quand c'est pour vendre, cela va bien, mais quand il y a un problème ce n'est pas la même ! Voiture de 2 ans et demi, découverte d'une fuite d'huile fin juin 2024. Après un premier contact téléphonique, on nous donne rendez vous mi août (soit disant à cause des ponts du mois de mai) pour un diagnostic, et on nous dit qu'il faut normalement immobiliser le véhicule en raison de la fuite d'huile ! Facile pendant 1 mois et demi quand ce n'est pas son véhicule ! Deuxième contact sur place, nous expliquons que nous pouvons venir en 20 minutes si désistement, on nous dit que c'est noté et que sinon nous pouvons laisser le véhicule sur leur parking et qu'ils le prendront s'ils ont une place. Donc on paye un véhicule qu'on laisse sur un parking en attendant qu'il soit réparé, comment s'organiser pour travailler et les trajets de tous les jours ? Dommage, on achète chez des pros pour la garantie et le service, mais celui après vente est inexistant ! Pour notre prochaine voiture, nous changerons de concession...."

"accueil hyper sympathique et très pro de Nicolas Royet qui a su nous trouver une solution en urgence avant notre départ en vacances"

"Professionnels et honnêtes, c'est rare aujourd'hui ! Ma voiture a même été nettoyée avant de m'être remise. Je conseille les yeux fermés !"

"Concession trés sérieuse, affaire traitée avec Mr Sebillon, le véhicule est livré dans les délais avec un accompagnement à la livraison convivial, je recommande cette concession"

"Professionnalisme, réactivité, gentillesse, j’ai acheté un véhicule à distance et ce n’est pas évident mais traiter avec M. Sloyan fut vraiment agréable. Tout s’est très bien passé, je recommande vivement."

"Très bonne concession. Achat d un Skoda kamiq tout c est très passé et très content pour l instant très bon véhicule . Un grand merci a Rezgan très bon conseillé a l écoute et qui a su répondre à mes attentes je recommande fortement"

"Un grand merci à Nicolas et Mathéo pour leur disponibilité et la qualité de leur accueil lors de la récupération de mon véhicule pro. Je recommande DB Auto à 100%!"

"Concession très sérieuse. Nous sommes venus du sud ouest pour acheter une voiture. Après un contact avec Philippe par téléphone rendez vous pour un essai a été convenu. La voiture a été acheté et tout s'est déroulé à distance. Vendeur très sérieux et très professionnel, et très arrangeant. . Je le recommande."

"Suite à une panne sur ma Skoda, je remercie vivement l'equipe atelier de chez SKODA CHENOVE pour la vitesse à laquelle ils ont diagnostiqué et réparé ma voiture de fonction, car étant VRP je ne pouvais plus travailler sans véhicule. encore merci a vous"

"Super experience chez Skoda Dijon! Merci M. Nicolas pour l'aide et la réparation très rapide!"

"Bon garage commercial sympathique donc vente signée"

"Commande d'une Skoda Octavia Combi avec M. Balitski. Très belle voiture et très bien équipée. Confortable et silencieuse. Conseils toujours adéquats."

"Très bonne concession. Accueilli chaleureusement par Aymeric, un jeune conseiller de vente, qui m'a très bien orienté dans ma recherche et m'a fait essayer le véhicule souhaité. Après une proposition commerciale des plus intéressantes parmi toutes les autres marques que j'avais visitées, c'est donc tout naturellement que je suis revenu chez Skoda pour acquérir le Skoda Enyaq Coupé IV 80, un des plus beaux SUV Coupé électrique, d'un rapport qualité-prix sans équivalent en ce moment..."

"Ravie de réceptionner ma Skoda Fabia. Merci à Francis pour les conseils lors de la livraison du véhicule."

"Je suis très contente de mon expérience chez Skoda DB auto 21. Depuis l’achat de ma fabia, Mr Sebillon est toujours à l’écoute, disponible et de bons conseils. Je recommande"

"Très Bon commercial, merci à Francis pour la 2eme livraison, rdv rapidement pour la prochaine livraison."

"Bonjour Nous sommes très content notre Škoda enyaq . Merci à Mr Sebillon pour sont professionnalismes et sa disponibilité. Je recommande ."

"Très bonne concession - tres bon contact avec le commercial Francis sebillon pour le suivi de nos dossiers & le responsable d’atelier Aurélien Dupuy toujours réactif quand on a besoin d’un rendez-vous en atelier - nous avons déjà 3 véhicules chez eux et continuerons de le renouvellement de notre auprès de cette concession. Société Euro-Tec (Colombier Saugnieu 69)"

"Garage automobile ou le contact humain reste privilégié. Merci a Francis du service commercial, pour ses précieux conseils lors de l'acquisition de notre 4 ème véhicule avec lui, et a l'équipe technique pour leur réactivité. Je recommande..."

"Merci Monsieur SEBILLON, pour cet accueil chaleureux. Compétence, amabilité et écoute. Nous ne demandions pas mieux! A très bientôt!"

"C’est terrible pas un rdv en moins de 3 semaines…. Et je précise que j’ai tenté pourtant à plusieurs reprises… un coup c’est les congés, un coup c’est le magasinier, un autre coup c’est la saison… en gros une Skoda en panne ici c’est immobilisé pendant minimum 3 semaines à 1mois… bravo !🎉"

"Francis n’est PAS un vendeur automobile mais véritablement un CONSEILLER Commercial, auprès de lui, vous comprenez la nuance…enfin quelqu’un qui prend en compte vos demandes et vos besoins, et qui vous CONSEILLE en fonction ! Des années que je lui suis fidèle et s’il ne change pas, je lui serai fidèle encore longtemps!"

"Nous avons acheté notre véhicule ŠKODA Kodiaq et nous sommes très satisfaits de notre achat dans cette concession. Personnel réactif, professionnel et à l’écoute. Un grand merci en particulier à Rezgan pour sa rapidité et sa gentillesse. Je recommande !"

"Extrêmement satisfait de mon véhicule (Kodiaq), le conseiller commercial, Francis, est d’une gentillesse et d’un professionnalisme rare de nos jours"

"entre les conseillers hautains et les prix affolants, je n’y retournerai plus. un devis de 1000€ chez eux qui ne s’élève qu’à 150€ chez un autre garagiste pour la même qualité de travail, cela frise l’arnaque."

"Le service est toujours de qualité, des conseillés à l'écoutent et des professionnels soucieux de leur travail, rapides ainsi qu’efficaces. Une concession nickel qui représente parfaitement les marques vendues!"

"Très mécontent demandant le code oem d'une pièce pour mon véhicule, le magaziner n'a jamais voulu me le donner,ayant un autre véhicule de la marque Volkswagen je les est apeller et eux il non pas chipoter. Un conseil on voie qui est les meilleurs et qui se moque des gens attention a cet marque !"

"Très bon achat réalisé dans cette concession ! Le commercial est une personne qui connaît très bien ses produits et permet un achat en toute sérénité. Je recommande grandement !!"

"Personnel très accueillant. Achat d'une voiture depuis la région parisienne. Commercial très réactif. Échange fluide. Livraison efficace. Merci Theo pour tout"