Groupe Péricaud - ŠKODA Limoges

"Reçu par Mr VANHAECKE Baudouin ! Super vendeur ! Je recommande ! Merci à lui"

"1 étoile pour le commercial qui vous dit bonjour et vous sourit quand vous rentrez dans la boutique Skoda, et 0 pour tout le reste. De l interlocuteur que vous avez au téléphone (service carrosserie) pour fixer un rdv (rdv obligé de quémander soit dit en passant)… à celui qui vous reçoit, désagréable (pour rester correct) qui je pense, devrait rester dans une pièce fermée, derrière un bureau et en sortir seulement pour débaucher , mais surtout qui ne devrait jamais croiser de public. Je pourrai écrire un roman mais je vais en rester là Ah si, je tiens quand même à vous informer quelque chose que visiblement , grand nombre d entre vous ignore: la garantie 3 ans peinture carrosserie s applique ÉGALEMENT sur les pares chocs. Bref n hésitez pas à faire quelques kilomètres et à vous rendre dans une autre concession Skoda!"

"Bonjour, faut il partager une expérience aussi désagréable chez Volkswagen Limoges nord? Une demande d'aide au diagnostic où on vous reçoit sans le sourire sans même un bonjour de l'accueil au service mécanique ! Un ton désagréable et peu enclin à vous aider alors que votre demande est très ciblée ! Bref, le tout pour vous annoncer un passage de valise à 239 euros pour novembre...on croit rêver ! Quel sens de la relation client et quel sens de la déconsidération du client! Si vous étiez de nature à contrecarrer mon avis dans vos commentaires, je suis tout à fait disposé à être reçu par les responsables et vous exprimer en direct les données factuelles qui me poussent à écrire dans ce sens! Cordialement"

"Nous sommes venus pour découvrir les offres lors des portes ouvertes, comme chez les concurrents. Notre choix s'est vite arrêté chez Skoda, grâce à l'accueil et la gentillesse de Baudouin. Nous recommandons sans hésitation."

"Je recommande Baudouin les yeux fermés. Commercial exceptionnel, très à l’écoute du client rien à dire ! Vraiment parfait du début à la fin. Tout s’est très bien déroulé ! Accompagnement au top, petit cadeau client en plus. Vraiment génial !"

"Un immense merci à toute l’équipe du Groupe Péricaud - ŠKODA Limoges, et en particulier à Anaïs Berthomier, ma conseillère commerciale. Son professionnalisme, sa gentillesse et sa disponibilité ont fait toute la différence. Elle a su répondre à toutes mes questions avec clarté et m’accompagner parfaitement tout au long de la location de mon nouveau véhicule. Je suis pleinement satisfait de cette expérience et très heureux de mon choix. Je recommande vivement cette concession, et encore plus Anaïs, pour son accompagnement de grande qualité. 👏🚗"

"Très satisfaite au départ par l'écoute et les réponses apportés par Beaudouin, je suis un peu déçue sur deux promesses non tenues : les deux mois de gratuité au départ sur la location n'ont finalement pas pu être appliqués et l'application full link n'a jamais pu être activée. Sinon, la voiture me satisfait. J'attends de voir comment se passera la suite."

"Accueil agréable et des renseignements pour un achat très bien expliqué"

"Avec ma deuxième Skoda en 4 ans, je fréquente régulièrement cette concession Skoda Seat Cupra Suzuki. Accueil satisfaisant, atelier a l'écoute. Les essais sont faciles et les commerciaux agréables."

"Un grand merci à Baudouin pour ses qualités de vendeur, toujours disponible et à l’écoute ! Les délais d’attente pour la voiture ont été respectées L’Enyaq roule bien, super voiture, rien à redire à ce jour."

"Rdv suite voyant assez long ( +1mois) mais service de qualité. Prise en charge sous garantie d'un capteur défectueux avec café et explications et nettoayge du véhicule. C'est pro, je recommande."

"J’ai réceptionné aujourd’hui mon nouveau Skoda Kamiq, Baudouin a été parfait de la commande à la livraison, je recommande ses services et son professionnalisme à chaque personne souhaitant acquérir un nouveau véhicule. Merci à toute l’équipe de chez Skoda Groupe Pericaud pour cette expérience et à la gentillesse de Mr TALPIN le chef des ventes. Je recommande à 100% !"

"Bonjour ce jour 5 décembre 2024 a 10h15 je suis rentré dans cette concession SKODA pour avoir des renseignements sur les modèles SKODA j'ai regardé ouvert des portes coffres sans jamais avoir vu un commercial un été occupé un autre au téléphone cela me dépasse, jean pierre il y a un problème de communication et commercial ??"

"Je suis allé chercher un Skoda Kamiq Active en stock à Limoges. Monsieur Grenet m'a fait une offre commerciale très intéressante et a parfaitement répondu à toutes mes attentes. Il s'est même déplacé pour venir me chercher en gare de Limoges et a pris le temps de me montrer toutes les commandes essentielles avant que je reprenne la route pour Nantes. Je vous recommande vivement ce concessionnaire."

"Nous venons d'acquérir notre 2ème Skoda dans la concession Limoges Nord et remercions Mr Vanhaecke Baudouin pour sa gentillesse et ses compétences. Je recommande cette concession et ses voitures Skoda , elles ont toutes d'une grande BRAVO"

"Superbe expérience au sein du groupe pericaud! Merci à Louis notre conseiller qui nous a vendu une superbe Skoda dont je suis extrêmement contente! Merci à ses collègues qui nous ont très bien accueilli même lors de notre retard, venant de Bordeaux, de 45 minutes. Nous avons très bien été accueilli et guider dans notre choix. Toutes les réponses à nos questions nous ont été donné. Encore merci!"

"Nous venons de réceptionner notre 6ème SKODA ! Nous en sommes ravis ! Baudouin a été adorable, à l’écoute de nos besoins. La réception s’est très bien passée comme à chaque fois, le client est vraiment très bien accueilli. Plus généralement, toute l’équipe œuvre à trouver des solutions rapidement ( véhicule de prêt, dépannage…) même si leur agenda est complet ! Mr et Mme Rivet"

"Vous êtes libres de partir où vous voulez, quand vous voulez… mais je vous conseille d'aller faire une escale juste ici : chez Skoda à Limoges et de voir M Grenet ! Grâce à notre nouveau Kamiq (avec ses équipements et son prix attrayant), il nous a donné plus de place à nos envies Et maintenant, nous voilà encore plus libre ! Merci Louis"

"Vraiment déçu de la proposition de reprise pour mon SKODA, j'ai eu 4 proposition de reprise par 4 sociétés différentes, Péricaud - ŠKODA étaient les MOINS interessant...à croir qu'ils n'ont pas confiance en SKODA..."

"Voiture neuve mal réceptionné lors de la livraison en 2019 , mais suite à une visite lors d'un petit souci 2023 j'ai été bien reçu par leur employer féminine , elle c'est bien occupée du problème qui a était réglé en une journée, sachant qu'elle m'avait réservé un véhicule de remplacement gratuit. MERCI."

"Grosse déception suite à la réception de notre Enyaq iv 60 neuf .... il est utile de préciser.... Puisque nous avons eu l'impression de réceptionner un véhicule d'occasion... Préparation bâclée , reste d'adhésif, mousse dans les joints de portes, Grosse grosse désillusion... Approximations des connaissances du véhicule par le commercial qui nous a vendu une option non présente sur le véhicule.... Quel dommage. Acceuil parfait, disponibilité correcte, courtoisie 4 étoiles pour ces services mais il y a de la déception ....."

"Merci à Louis pour nous avoir parfaitement éclairé au moment du choix (octavia combi IV) et être resté présent,disponible et arrangeant pendant l'attente du véhicule (1 an). La concession a su trouver les solutions pour gérer au mieux le retard de livraison."

"Très mauvaise expérience, HORMIS l’agent de l’accueil réception. RDV pour un diagnostic. Arrivée au garage, 3 chemises blanches passent sans dire bonjour ni ne demande pourquoi on est là….Prise en charge du véhicule et au bout d’une heure et demi aucune information j’ai dû aller moi même aux infos au niveau de l’atelier !!!! On me dit qu’ils recherchent la référence de la panne (3 agents pour ça quand même ) !!!! 😡 2 heures d’attente passées je retourne aux infos et on me répond qu’ils n’arrivent pas à trouver la référence : véhicule Skoda chez Skoda 🤔 et une lumière a surgit ils ont enfin appelé Skoda pour la référence et pour m’entendre dire que la pièce n’est pas en stock ni en France ni dans les pays de l’Est. En résumé : très mauvaise gestion du problème, tant d’attente, tout ce personnel pour ce résultat !!! De plus je passe sur les détails de la housse sur le siège etc etc…. Personne n’a présenté ses excuses à part la personne à l’accueil réception. Une vraie honte 😡 Je ne recommande pas du tout. Ne perdez pas de temps à répondre et poster un semblant d’excuses pour montrer aux internautes que vous êtes désolés !!!"

"Lors d'un passage sur Limoges en clientèle, l'un de nos taxis à eu un problème. L'équipe de chez Péricaud nous a pris en charge immédiatement et a trouvé une solution malgré l'heure de fermeture ! BRAVO à eux et MERCI pour leur gentillesse et leur professionnalisme !!!"

"Un dépannage top chrono. Un voyant orange sur ma toledo dépanner en 2h sur une fin de journée. Très bon accueil et très bonne explication de la part du mécanicien. Après mon stress je suis reparti zen du garage. Merci encore je recommande."

"Concession sympathique, accueillante. Notre achat s est bien passé. . Merci à Louis pour sa gentillesse, son investissement et son professionnalisme. Recrue de choix !"

"Achat d un skoda kamiq 150cv d occasion de moins de 20.000kms. C était le meilleur rapport qualité prix trouvé sur le site la centrale. Je suis venu sans prevenir(apres avoir été informé qu il était dispo en essai) (j habite à 200kms). On m a laissé les clés pour 1h d essai et 60kms parcourus. Verdict:bruit train avant en tournant, voyant air bag et clé allumé, pneux avant mi usure. Après échange avec Mr Grenet, un technicien est sorti alors qu il tombait des cordes afin de constater tout ça. Le véhicule m intéressant, une proposition commerciale très correct m a été faite le jour même avec inscription des interventions à faire. Réception ce jour:verdict:interventions toutes réalisées, pneux avant remplacés, véhicule totalement nettoyé (y compris emplacement roue de secours). Avec en cadeau bonus, le plein totalement fait en me disant c est normal vous venez de loin, et une bouteille en cadeau pour un désagrément informatique rencontré la veille. Donc accueil excellent que ce soit sans prévenir comme avec rdv. Les interventions techniques ont été réalisées en temps et en heure. Parfait. Je garde l adresse dans mon carnet."

"Très déçu par Seat, je me suis pris un animal ce matin et j'entendais un bruit bizarre alors je leur ai emmené la voiture pour vérifier. Résultat ils n'ont rien vu, même en la montant sur le pont et mon dit de voir mon garage habituel (mais en fait c'était eux?). Donc cet après midi je l'ai emmené à un petit garage et en la montant sur le pont nous avons vu que le pot d'échappement était déboité?"

"Bonjour et bravo au garage Skoda Limoges ! Je salue et remercie la dame de l'espace atelier et les mécaniciens de l'équipe skoda de Limoges pour leurs disponibilités, leurs compétences et leurs sens du service client. En déplacement professionnel, l'alarme de surchauffe de ma voiture (Superb) s'est allumée. La dame de l'espace atelier m'a proposé de passer pour un premier diagnostic et en arrivant sur place les mécaniciens ont diagnostiqués un défaut de la pompe à eau (en fait plus précisément la cloche permettant la montée en température au démarrage). Après une intervention de quelques minutes, j'ai pu repartir, rentrer à la maison (à environ 500 Km de Limoges) et faire changer la pompe dans un garage skoda (évidement !) à côté de chez moi. Continuez à servir vos clients de la sorte et ils seront fidèles. Merci encore ! Benoit"

"Concession Jeep_Alfa Roméo. Clients depuis quelques années nous sommes enchantés de toute l'équipe qui travaille là pour satisfaire au mieux le client. Nous venons de réceptionner notre nouveau véhicule et c'est toujours un très agréable moment de convivialité. Bravo à tous et merci pour tout."

"Garage très pro. Accueil chaleureux, de bonnes explications et très honnêtes. Je suis venu pour identifier un problème de fuite d'huile heureusement sans gravité, ils s'en sont occupés pendant 45min et je n'ai rien eu à payer ."

"Accueil chaleureux, conseil adapté à ma demande ce qui m’a permis de concrétiser mon achat au sein de la concession. Louis a été réactif et très professionnel. Je recommande."

"Déçus... Tout allait bien jusqu'au jour de la livraison du véhicule. Nous avons acheté il y a 4 ans, un véhicule dans le groupe Pericaud (agence de Brive). Étant à la recherche d'un second véhicule, nous recherchons dans le groupe car nous étions pleinement satisfaits de notre 1ère expérience. En effet, la renommée n'est plus à faire. Nous trouvons un véhicule ( Honda HRV), nous allons le voir, quelques bricoles à revoir (véhicule d'occasion), et on décide d'acheter le véhicule. Le vendeur a fait son travail rien à dire jusqu'au jour de la livraison. 3 bonnes semaines se sont écoulées, ils avaient le temps de faire le tour du véhicule et de le préparer et il devait y avoir un cadeau ! Le véhicule n'était pas prêt ! On habite en Corrèze, Limoges ce n'est pas loin non plus mais au prix du carburant, on aurait apprécié un coup de fil nous disant de ne pas venir. Cela aurait été plus respectueux. Au départ il y avait une liste de petites choses et tout n'a pas été fait, et l'erreur du vendeur a été de ne pas vérifier le véhicule avant livraison. L'erreur de la concession est que l'on se demande si quelqu'un contrôle ce qui est demandé. Déçus... On accuse le coup et on convient d'un délai supplémentaire. Il y aura un cadeau, les tapis de sol, et un geste commercial !!! Super ils rattrapent le coup ! Et non... Livraison faite sur le lieu de travail de mon conjoint. Véhicule préparé, mais pas de cadeau, pas de tapis de sol et pas de geste commercial ! 30 euros de carburant de facturé... Boîte d'ampoules incomplètes... 1 semaine après avoir récupéré mon véhicule, en fermant le toit ouvrant, un joint pend au milieu de l'habitacle... Tiens tiens tiens... Cela faisait partie des petites choses à revoir... On nous a dit que c'était fait pourtant !! Donc oui déçus.... Fortement déçus"

"Je tenais à remercier et feliciter l équipe skoda pour leurs compétences disponibilités et leur sérieux! En particulier Louis Grenet très professionnel. Moi qui étais audi depuis longtemps je suis passée chez skoda de part les conseils, l écoute, disponibilité et professionnalisme de Mr Grenet. Bonne continuation et merci encore"

"Equipe très gentille, même si le démarrage a été un peu long du à une surcharge de travail Frédéric et Willy ont été à l'écoute et de bons conseils. Je recommande ce garage, ils sont sérieux ! Et petit plus j'ai récupéré ma voiture toute propre. Merci encore !"

"Accueil très sympathique. Le commercial était souriant et très compétent. Grâce à ses explications, j'ai finalisé mon achat de véhicule sans aucune hésitation."

"Garage très réactif et professionnel. Ils ont changé les freins de ma Skoda qui avaient un souci en 1h sans rdv (juste un appel le matin même), ce qui m'a permis de rentrer de vacances en famille sereinement. Merci encore pour ce dépannage express."

"Juger des clients à leur tenue vestimentaire, très 2021. C'est dommage de ne pas aller voir des gens parce qu'ils sont en short et t-shirt. Je ne parle pas non plus de se jeter dessus de suite. Mais quand on commence à regarder les voitures, les fiches de présentation, ça veut peut-être dire quelque chose. J'avais dans le but d'acquérir une Octavia RS, tant pis je vais aller voir ailleurs, voire la concurrence."

"Sav très pro, disponible et efficace. Pépin sur la route des vacances les voyants préchauffage et moteur de notre Seat s'allument. L'atelier a accepté de faire un diagnostique dans l'après midi malgré un planning complet. 20 minutes plus tard un technicien (un fréro, à jamais dans nos cœur) nous explique le problème, sur lequel il a pu faire une réparation temporaire."

"Garage Seat. Très mécontente du vendeur qui nous a bien baratiné: prix de la voiture 10500euros affiché, reprise de ma voiture 20euros mais à la fin il me sort un montant de 10500euros à payer avec la voiture qui coûter plus de 11000euros mais où sont passé les 20euros de reprise de mon ancien véhicule ???? Que du blabla je vais voir mon supérieur tout ça pour boire un café et sortir un devis qui ne veut rien dire. Bref à fuir, mauvais vendeur qui porte préjudice à son enseigne. Je ne met pas tout le monde dans le même panier car j'ai trouvé juste après ma nouvelle voiture Peugeot chez ce groupe mais avec un super vendeur très pro et non arnaqueur"

"Je constate que les commentaires fait par certaines personnes il y a quatre mois non pas changer l'attitude de ce jeune petit prétentieux ,il ne s'intéresse même pas à ses clients ,Je me demande ce qu'il fait dans cette concessions car on à l'air de l'embêter sérieusement .Je pense que Mr Pericaud devrais faire nécessaires rapidement sinon il va faire fuir les clients !!!! en ce qui me concerne c'est déjà fait."

"Attente inacceptable devant la réception malgré une heure de non affluence arrivé à 9h30,reçu à 10h00.....+problème mécanique non pris en charge malgré la garantie constructeur. (pièces d'usure comme ils disent) .... Et seulement 5000kms parcourus et 3mois et demi depuis l achat.... Je précise que je suis client du groupe Péricaud depuis plusieures années..."

"Concession propre et confortable. Commerciaux débordés et pas très accueillants. N'espérez pas avoir les offres commerciales des publicités. Ils n'ont jamais ces modèles, mais les plus chers. Vous triplez la facture. Dommage, Skoda est une belle marque."

"Attendez la fin de votre contrat (leasing ou entretien) pour donner votre avis ! Ils profitent au max du système pour vous contraindre à payer plus : certains diront que ce sont les affaires, d'autres constateront que les clients achètent rarement deux fois dans cette concession... Service minimum de toute façon. Personnel caricatural avec mention spéciale au service commercial (voir les autres avis). Si vous vous sentez absolument d'acheter un de leurs modèles, allez à Poitiers où ce sera moins cher et plus durable !"

"Vendeur hautain trop sur de lui qui roule des mécaniques qui passe 4 fois devant vous sans même un bonjour. Ne vous présentez pas sans costume cravate sinon on vous prendra pour un client sans pouvoir d'achat et on ne vous prendra pas au sérieux J'ai acheté mon véhicule neuf dans une autre concession 4 mois après"

"Très accueillant, ils ont réparé mon rétro en deux temps trois mouvement! Il ne faut pas attendre longtemps avant d'être prit en charge. Les pièces commander arrive vite. Je dirais que le seule point faible sont les heures d ouverture, pas très adaptable pour les employés de bureau, mise à part, merci beaucoup pour la réparation !"

"Bonjour un scandale cette concession !!!! J'ai acheté une voiture en janvier une semaine après un problème joint d injecteurs et j'en passe telment compétant qui ont pas trouvé la panne. J'ai du allé chez mon garagiste qui lui a trouvé la panne. Je leur demande de prendre en charge ma facture mai rien c normal pourtant la voiture et garantie 1 an C beau de vendre des voitures mais faut savoir. Encore les entretenir !!! Problème de géométrie essuie glace défectueux . Bref bonne préparation goudron sur les injecteurs mais eu trouvé rien.."

"Chez pericaud on n'est pas pris de haut. Les commerciaux sont à l'écoute et on est bien accueilli. Nous n'avons eu que des bonnes expériences avec cette concession tant sur le SAV (entretien etc) que sur les contacts commerciaux. On recommande sans réserve."

"J'y ai acheté ma Fabia il y a plus de dix ans. Depuis je fais faire l'entretien tous les ans. Aucun problème, personnel très arrangeant et disponible."

"1ere visite en avril 2017. Excellent accueil, bons conseils et.... achat d un Ateca. Impressions confirmées ce jour. La.livraison de la voiture à été à la hauteur. Le vendeur à été juste adorable, à pris le temps de tout nous expliquer. en prime, 2 petits cadeaux pour ma femme et moi. Très apprécié."