Groupe Péricaud - ŠKODA Angoulême

"Accueil 0 Professionnalisme 0 Amabilité moins 10 Ils représentent très bien le capitalisme, tout doit avoir un intérêt financier même si vous êtes client depuis 20 ans. J'ai demandé un service et j ai été très mal reçu, vous n' êtes pas content et bien allons voir le directeur. Sans aucune écoute et le directeur alors encore pire!!!. J' ai obtenu ce que je recherchais en 5 minutes avec un sourire chez le concurrent. Résultats 500 euros d économies grâce à des gens à l écoute des problèmes que peuvent rencontrer les gens même si ces gens ne sont pas client chez eux. Mon beau père devait acheter une voiture neuve chez eux et bien nous irons partout sauf dans leur groupe. Pour un renseignement ils ont perdu une vente de voiture. Messieurs par moment il faut réfléchir avec sa tête et ne pas penser qu'au porte monnaie des les premiers instants. Adieu Skoda & co"

"Un accueil et une équipe au top je recommande le groupe Péricaud Skoda a 100%. Et une notation et merci +++ toute particulière a Hugo pour sa patience, sa disponibilité et écoute un vendeur très proche de sa clientèle et super professionnel.Il a pris de son temps pour nous remettre la voiture dans des conditions maximales. Je suis enchanté de mon achat."

"Facile à trouver, personnel très accueillant. Venu essayer une voiture, essai complet et réponses à toutes nos questions avec sympathie et professionnalisme. Je recommande."

"Superbe expérience, les équipes sont très accueillantes et facilitent toutes les démarches malgré tous les aléas que je leur ai imposés ! Donc je recommande vivement et merci Nicolas et Sandrine pour votre accueil 😉"

"Nul moi je mettrais zéros étoile"

"Acceuil parfait professionnels"

"Petite concession, mais sympathique."

"Pas très accueillant le monsieur au niveau des ventes de pièces, j'avais l'impression de le déranger plus qu'autre chose.."

"Une demande particulière de ma part et ils l'ont faite. Commercial."

"Équipe au top (Vendeur, SAV, équipe administrative), souriant, à l'écoute.Je recommande vraiment.En tout cas merci à toute l'équipe Péricaud pour le professionnalisme."

"Super expérience ! Je recommande a 100%. Nicolas a été a l'écoute de mes envies et de mes besoins. Il a été d'une patience incroyable et a trouvé la voiture de mes rêves ! J'ai toujours été très bien reçu avec le petit café et de très bon conseils ! Ayant pris une boîte automatique dont je n'avais pas l'habitude il a pris le temps de me faire essayer la voiture pour me mettre en confiance ! Merci encore !!!!"

"Professionnalisme, qualité de service, rapidité. je recommande"

"Sur la route ,nous avons rencontré un problème avec l'ordinateur de bord de notre skoda . Nous nous sommes dirigé dans le groupe Péricaud Personnels trés agréable et réactifs. Problème rectifier dans la foulée. J ai même eu droit au café. Formidable . Je recommande ce groupe avec plaisir . Mercii encore . Mr et mme Tissot"

"En vacances vers Angoulème ma Skoda Kodiak (immatriculée en Suisse) est tombée en panne. Le personnel du garage Périgaud Skoda Angoulème s est plié en 4 pour moi. Accueil, compétence, recherche d un véhicule de location pour pouvoir rentrer en Suisse, réparation = le TOP. Je remercie infiniment toute l Equipe qui s est occupé de moi."

"Bonjour, En déplacement sur Angoulême, j'ai eu un souci de batterie sur ma Skoda Octavia. Je me suis rendu chez Skoda Pericaud sans rendez vous et je vous partage mon expérience. Cette concession respire le service client ! On m'a trouvé un créneau pour me dépanner et en attendant le diagnostic et le changement de la batterie, on m'a offert un café. Jusque là... ils le font tous. Mais la machine étant en panne, ils sont allés me chercher un café à l'autre bout de la concession avec le sourire ! J'ai pu patienter dans un espace accueillant et moderne. Et quand j'ai eu besoin de m'isoler pour travailler (télétravail), on m'a offert un bureau avec une connexion Wi-Fi ! J'avais presque l'impression qu'ils étaient devenus mes collègues de travail ! Bien sûr j'ai pu récupérer mon véhicule réparé. Mais j'en avais presque oublié que j'étais là pour ça ! Merci et bravo pour cet accueil et les réparations réalisées sans rendez-vous alors que les plannings étaient complets. Je vais pouvoir rentrer chez moi serein... à 700km (Marseille) Presque envie de m'installer à Angoulême !"

"Ce n'est jamais agréable de tomber en panne pendant ses vacances! Mais la qualité du service, l'acceuil et la rapidité de la réparation ont su être au top!"

"Une concession à l'accueil bien sympathique avec une équipe aux petits soins pour ces clients..."

"Catastrophique.... j'ai choisi la skoda octavia break pour véhicule de fonction. Plein de point positif... confort, conso, équipement de base... mais lors de ma dernière révision, j'ai remonté à ce concessionnaire quelques anomalies. Notamment la caméra ou le capteur de franchement de ligne, qui détecte des lignes imaginaires, et redresse le volant automatiquement. Quand j'ai expliqué mon soucis, le responsable d'atelier a tout fait pour minimiser ce problème ET cerise sur le gâteau, il m'a demandé de filmer le dit défaut lorsque celui-ci arrive.... Il m'a expliqué de ne pas être en possession du matériel pour pouvoir corriger ce défaut et que cela lui couterai un bras pour juste ma voiture.... Je lui ai fait par d'autres problèmes bénin, mais visiblement cela relève de mon imaginaire... bref, on est loin de la prise en charge pour un groupe soit disant de Qualité allemande... Pour la prochaine voiture, je vais réviser ma copie, dommage !"

"Très bon conseils de Vincent. Bon commercial."

"juste Parfait....La concession que je RECOMMANDE parmi les concessions avec lesquelles Nous traitons…. Un appel, Une réponse, Un bon de commande Pragmatiques , efficaces, professionnels...Ce n est pas la Marque qui fait le vendeur, mais le vendeur qui fait la Marque....Demandez Nicolas T..Un grand merci à l équipe dirigeante...au Directeur..."

"Certainement l un des meilleurs concessionnaire / garage du sud Charente ! Professionnalisme, à l écoute,justesse des diagnostics, aucune mauvaises surprises . Service client au top (suivis de l entretient ou opérations sur le véhicule en temps réel) et surtout.... Le sourire de toute l équipe tellement rare de nos jours. Cordialement"

"Un accompagnement de qualité ! Toute l'équipe est à l'écoute de notre demande et sont surtout réactif. La sympathie de l'équipe toujours au rendez-vous, ce qui est très agréable."

"Très bon accueil, professionnel et le sens du service client. Merci."

"Équipe pas très chaleureuse mais efficace et de bon service."

"Très professionnel"

"Très satisfait de ce garage, accueil chaleureux, service impécable, tarifs très corrects"

"Très bonne concession, je recommande :-)"

"Je remercie les commerciaux pour leurs professionnalisme, un accueil chaleureux par la concession. Je vous remercie!!"

"Je tiens à remercier toute l'équipe du garage. De la commande depuis Toulouse, à la livraison sur le site d'Angoulême, en passant par l'installation d'accessoires au dernier moment, tout a été parfaitement organisé par Nicolas, Sandra et le responsable des pièces détachées. Merci encore à vous tous. Denis."

"Les vendeurs sont top"

"Excellent accueil et travail soigné et rapide. Le personnel est à l'écoute de vos besoins et de vos questionnements. Prêt d'un véhicule de courtoisie et facilité de paiement avec le contrat d'entretien Skoda. Entièrement satisfait de mon passage dans cette concession."

"Travail de qualité, je recommande"

"Bel accueil et fort sympathique"

"Je recommande, très professionnel et très bon accueil."

"Garage toujours aussi difficile à trouver à ma 2ème visite, mais employé très aimable et serviable: arrivé après la fermeture du magasin, il l'a rouvert pour me vendre une pile pour ma clé. Bravo et merci à lui."

" Belle concession "

"Au top"

"Je suis tombé en panne sur l autoroute (Paris bordeaux en passant par Angoulême avec 1 jour sur place) j ai mon epc et mon asr que je ne pouvais désactiver (en gros pas de puissance moteur pas plus de 70km/h) … Le garage a bien compris mon urgence prise en charge et réparation en un peu plus d une heure Merci"

"Venu pour faire un devis ce samedi avec ces options sur un Skoda Enyaq,nous sommes restés à peu près 40 minutes. À l'issu nous avons pas eu de devis, j'ai appelé le même jour le commercial pour avoir un devis par email, que je n'ai toujours pas reçu à ce jour. Concession pas très sérieuse. J'étais pas d'accord sur la proposition de financement tout simplement. J'ai demandé à votre commerciale le devis du véhicule que j'ai pas reçu."

"Je mets une étoile pour la secrétaire qui fait correctement son travail. Quand au reste du personnel il y a un grand manque de professionnalisme, des devis au maximum pour vous faire payer le plus possible alors que ce n'est pas nécessaire. C'est honteux !!!!!"

"Concession très agréable Service commercial, après vente et atelier mécanique très professionnel. Je recommande cette concession"

"Tres professionnel je recommande ce garage"

"Merci pour la relation client, pour le respect de notre confiance."

"Accueil irréprochable, toute l équipe a été très agréable, je repars avec un vehicule génial au prix juste. Je roulais en Audi je pense devenir un fidèle de la marque."

"très bon accueil je recommande"

"Bon accueil, point de vente agréable"

"Bon accueil, diverses entrées"

"Comment dire.. J'ai passe environ 15 minutes sur le parking et 10 dans le showroom. Si j'ai eu droit a plusieurs bonjour et sourire, personne ne m'a demande quoi que ce soit. J'etais en jean/polaire soit..mais je veux changer ma Skoda. Va falloir que j'y revienne en costume...ou que j'aille ailleurs. Au choix. Dommage."